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默默无闻的“明星”——记客运站五星级员工琚全
双击自动滚屏 来源:hr¶ 时间:2010/4/8¶ 阅读:17168次¶【字体:


作为一位客运行业的服务人员,琚全几年来始终默默无闻地奋斗在客运工作的第一线, 兢兢业业,任劳任怨,凭着一股子勤勤恳恳、脚踏实地的实干精神和对工作的高度责任心,赢得了领导和员工们的信任和赞誉,成为客运站一线的一颗闪亮的“明星”。

九年中,琚全始终坚持利用业余时间学习钻研业务知识,对站内的发车线路、车型、货仓容积、运价等知识了如指掌,对旅客的问询作出及时准确的回答。九年里琚全以脚踏实地的实干精神和扎实的业务知识,多次荣获企业优秀员工、星级员工,其中2005年、2009年更是两次获得五星级员工的光荣称号。

作为一名老员工,他时刻不忘客运站传帮带的光荣传统。每当有新员工分进服务室,他总是争着带徒弟,担当师傅的角色,把自己掌握的知识毫无保留地教授给徒弟,不辞辛苦,耐心讲解,细心指导,并把需要注意的重点知识一遍一遍不厌其烦地讲给徒弟,让其在脑海里形成深刻的印象。在工作之余,琚全更是积极参加单位组织的各种业余活动,多次在单位联欢会上表演、主持节目,参加省交通厅举办的排球赛。

琚全热爱自己的服务岗位,对工作有高度的热情和端正的态度,同时也有着高度的责任心,能够真正把客运站利益放在首位。在2009年的“留住每一名旅客”活动中,琚全身先士卒,主动帮助随身物品多的旅客装车,重点照顾旅客的特殊寄存物品(贵重物品、海鲜)等,还带动服务室其他员工,全身心投入到“留住每一名旅客”活动中,为提升客运站的站务服务做出了积极的贡献。

2010年,由于其一贯的优异表现,以及出色的工作能力和高度的责任心,琚全被提升为服务室主任。九年里,他用勤奋踏实的工作态度、高度的责任心赢得了员工的信赖,领导的赞赏,九年来,琚全默默的辛勤工作着,为客运站发展奉献着自己的青春,同时也为客运站的发展贡献着自己的力量。

 


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